FAQ General

Dimana alamat dan nomor telepon D-cell?
Alamat PT. Datacell Infomedia di Jalan Pintu Air Raya no. 2A Jakarta Pusat. Nomor telepon 021-3863333 dan 021-3839077.

Apakah D-cell itu?
D-cell adalah perusahan yang bergerak dalam bidang voucher elektrik. Dengan menjadi Mitra Bisnis D-cell, maka Anda dapat melayani penjualan dan pembayaran:

Pulsa All Operator
Payment: Listrik, Telkom, Speedy, T-Cash, Asuransi
Voucher: Listrik Prabayar, TelkomVision, YesTV, Game Online

D-cell senantiasa berinovasi dengan meluncurkan produk-produk baru.

Apakah Mitra Bisnis D-cell itu?
Mitra Bisnis D-cell adalah sebutan bagi Anda yang bergabung dengan Datacell melalui berbagai produk.

Apakah harus mempunyai outlet, counter atau toko untuk menjadi Mitra Bisnis D-cell?
Tidak harus, kapan saja dan dimana saja bisa menjalankan bisnis ini selama ada sinyal cellular (GSM/CDMA) atau ada koneksi internet, artinya bisnis ini bisa dijalankan di seluruh pelosok Indonesia, bahkan dari seluruh dunia.

Bagaimana cara pendaftaran menjadi Mitra Bisnis D-cell?
Tiga Langkah Mudah menjadi Mitra Bisnis D-cell :

Pilih product yang sesuai
Isi form pendaftaran secara online
Deposit saldo setelah account aktif

Berapa nomor Call Center Customer Service D-cell?
Nomor Call Center D-cell 021-3839077 dan 021-3863333. Jam layanan 08:00 – 22:00 WIB setiap hari.

Bisakah mengubungi Customer Service D-cell melalui Yahoo Messenger (YM)?
Alamat Yahoo Messenger (YM) Customer Service D-cell adalah cs02_datacell@yahoo.com dan cs03_datacell@yahoo.com.

Bagaimana cara komplain melalui SMS bila transaksi gagal?
Ketik SMS dengan format:
PC.Cek Status. Nomor Seri transaksi (SN). Product. Tanggal transaksi. Nomor HP Pembeli
Contoh: PC.Cek Status. SN 3456789. Tel.5. 1Jan2011. 0813XXXX
SMS tersebut dikirimkan ke SMSC.
Waktu Layanan : setiap hari 08.00 – 22.00 Wib

Apa itu SMSC?
SMSC adalah nomor tujuan pengiriman SMS untuk melakukan transaksi voucher elektrik. Informasi selengkapnya, silahkan klik di sini.

Berapa nomor rekening bank untuk deposit saldo?
Nomor Rekening Bank Datacell yang digunakan untuk deposit, yaitu :

Bank BCA no. rek. 106.301.2266 an. PT. Datacell Infomedia
Bank Mandiri no. rek. 103.00.2525.2525 an. PT. Datacell Infomedia
Bank BNI no. rek. 222.222.2553 an. PT. Datacell Infomedia

Jika transfer melalui Internet Banking, tambahkan informasi StoreID atau DealerID pada kolom “Berita Transfer” untuk percepatan proses input saldo.

Apakah hari minggu dan libur nasional dapat melakukan deposit saldo?
Deposit saldo melalui transfer ke rekening bank, hanya bisa dilakukan pada hari kerja, yaitu

Senin – Jum’at : 09.00 – 17.00 WIB
Sabtu : 09.00 – 14.00 WIB

Hari Minggu dan libur nasional tidak melayani deposit melalui transfer rekening.
Untuk deposit tanpa mengenal hari libur dan nonstop 7×24 jam, dapat menggunakan layanan FasPay.

Selain menggunakan SMS, apakah transaksi bisa menggunakan Yahoo Messenger (YM)?
Agen dan Dealer bisa melakukan transaksi menggunakan YM. Sedangkan Master Dealer Komunitas, saat ini belum bisa menggunakan YM untuk bertransaksi. Tata cara aktifasi YM dapat dilihat di sini, dan format transaksi silahkan kilk di sini.

Informasi terkait