在文旅产业蒸蒸日上的当下，数字化丰富场景体验、赋能文旅产品与服务已成趋势，随着Z世代成消费主力，AI人工智能技术、AR/VR、虚拟沉浸式等技术加速渗透文旅产业链，

  1.流量分散：OTA、社会化媒体、短视频等多平台流量分散，私域沉淀不足，获客成本攀升。

  2.数据孤岛：各平台数据分散，难以形成统一画像，影响精准营销和决策效率。

  3.业态同质化：盲目复制网红项目致千镇一面，文化挖掘浮于表面，游客体验雷同，二次消费占比不足。

  4.线上线下融合难：线上流量难以有效转化为线下消费，游客体验割裂，复购率低。

  5.场景单一：同质化观光项目难以留住游客，缺乏文化IP与科技赋能的差异化体验。

  6.文化挖掘与呈现不足：文化IP开发浅尝辄止，缺乏创新呈现方式，难以吸引年轻群体。

  巨有科技依托十年深耕文旅领域的实践经验，总结了《智慧文旅数字化运营体系》。该体系构建于线上平台聚合流量、线下场景促进增量、文化赋能产业升级三大核心模式之上，形成数字基建-场景触达-产业增值的完整的商业闭环，帮助更多文旅目的地打造爆款文旅IP。

  旅目的地想要人气旺、销量高，首要关键就是要抓住线上流量，通过发布短视频、抖音直播、小红书种草等多元化渠道引流，把线上吸引的流量带到线下消费，通过目的地平台把公域流量变成自己的常客，用数字手段把分散的流量聚合到一起，更好的实现线

  通过百度、搜狐、腾讯、知乎等全媒体平台，以及小红书、抖音、快手等短视频和直播平台突破曝光量。

  例如，在小红书上，通过达人探店种草、素人/KOC种草等方式，可以迅速打响品牌知名度；在抖音上，通过拍摄剪辑创意短视频，并利用DOU+投放提升播放量及互动数据，能吸引更多潜在游客。

  巨有科技认为：再小的目的地都需要一个自己的本地服务平台 。构建垂直化本地服务平台，聚合餐饮、住宿、景区、娱乐等不相同的领域的商家，通过跨领域实现文旅产业高效串联，目的地能轻松实现产业聚合、流量聚合、游园触达和内容营销

  通过平台的整合作用，实现多业态服务的深层次地融合，形成了完整的消费闭环，有效促进文旅产业聚合发展。创新模式包括：

  跨领域产业高效串联：通过“文旅+百业”的融合模式，创造文旅消费新增长点。

  实时触达用户，比如蓝牙信标部署、NFC碰一碰、会员系统、旅游分销、一卡通、优惠券等手段，实现游园中门票、住宿、餐饮、零售等场景中的精准推送，提升人均复购率、订单量和消费额，有效拉动10% - 20%的增量消费。

  『会员系统』：集跨业态积分积累、积分兑换、会员等级晋升、储值消费、专属权益等于一体，有效提升人均复购率。

  『旅游分销』：涵盖商城分销、OTA平台分销、私域流量转化，以及票务、民宿、酒店、电商等多类型业务分销，全方面促进订单量增长。

  『一卡通服务』：提供年卡、月卡、次卡等多种选择，结合分销裂变机制，有力拉动顾客重游率。

  『优惠券策略』：通过互动活动赠券、政府文旅补贴券、组合套餐优惠以及线上渠道专属优惠等多种方式，提升消费额度。

  挖掘景区文化故事，策划剧本，结合AR技术定制游玩中的剧本杀，闯关解密领奖励。

  『景区寻宝』：制定景区游玩路线，游客通过LBS地理位置打卡，获得宝箱，领取门票或优惠券。

  『徽章打卡』：结合景区文化特色，邀请大师联名设计专属的文创纪念徽章，多风格、多款式，定制实体纪念版徽章。

  『碳积分』：游客能够直接进行旅游目的地低碳行为服务场景，将低碳行为转为碳积分，兑换各种礼品。

  2024年元旦多个方面数据显示，沉浸式旅游带动景区客单价提升200.7%，游客停留时长超过3小时，这一数据充分证明了沉浸式体验的强大吸引力。那么，我们如何通过科学技术手段让文化真正活起来？

  文旅目的地数字化转型的3个破局关键，这份内部流出的《智慧文旅数字化运营手册》揭秘：

  研发了全域旅游、数字乡村、智慧景区功能强大的服务中台、业务中台、数据中台和营销中台，打破数据壁垒和业务隔阂，实现业务流程的无缝对接和信息的高效流转。

  “游前、游中、游后”智慧化一站式服务。未来依托景区及全域旅游商业数据，运用AI算法实现旅游运营数字化。

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